Regulamin sklepu
REGULAMIN
I. DEFINICJE;
Regulamin – niniejszy Regulamin;
7PR – Ewa Wójcikowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą 7 PUBLIC RELATIONS EWA WÓJCIKOWSKA, adres: ul. Franciszka Marii Lanciego nr 13, lok. 29, 02-79 Warszawa, NIP: 9551863902, REGON: 015151919;
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ewawojcikowska.com/sklep/ oraz na odpowiednich jego podstronach za pośrednictwem, którego Użytkownik może składać Zamówienia na Produkty;
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu;
Produkt – odpłatne usługi 7PR oferowane do sprzedaży w Sklepie;
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu z 7PR;
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE;
- Regulamin określa warunki i zasady zawierania przez Użytkownika i 7PR Umów sprzedaży Produktów, jak i zasady reklamacji Produktów;
- Postanowienia Regulaminu określają zasady korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Użytkownika i 7PR. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Przed zawarciem Umowy Sprzedaży należy uważnie przeczytać Regulamin. Zaakceptowanie Regulaminu jest warunkiem korzystania ze Sklepu i zawarcia Umowy Sprzedaży.
- 7PR świadczy usługi za pośrednictwem sieci Internet przy wykorzystaniu Sklepu.
- Użytkownik może korzystać ze Sklepu wyłącznie w celu uzyskiwania dostępu do treści cyfrowych udostępnionych przez 7PR.
- W celu zawarcia Umowy Sprzedaży, w trakcie składania Zamówienia dla Użytkownika zakładane jest konto.
- Dostęp i korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem korzystania z komputera, tabletu, telefonu, Internetu i aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies np.: IE11+, Firefox, Chrome, Opera, Safari.
- Dostęp do Sklepu jest możliwy wyłącznie przy połączeniu z siecią Internet. Dostęp do sieci Internet Użytkownik zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie.
- 7PR zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji o Użytkowniku oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
- 7PR nie dopuszcza do udostępniania w Sklepie materiałów cyfrowych pozbawionych ważnych licencji lub naruszających prawa autorskie, materiałów o charakterze pornograficznym, treści promujących rasizm, przemoc, pogardę, obraźliwych lub innych niezgodnych z prawem.
- W przypadku reklamacji należy kontaktować się z 7PR za pośrednictwem: numer telefonu: +48 503100549, adres e-mail: pocokomuPR@ewawojcikowska.com
- 7PR udostępnia nieodpłatnie Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają aktualny podatek VAT).
- Informacje o Produktach podane w Sklepie, w szczególności opis poszczególnych Produktów, jeżeli przy produkcie nie jest podana cena, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Każdy Użytkownik zobowiązany jest do:
- korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
- korzystać ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
- korzystanie ze Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku;
- 7PR podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
- Produkty dostępne w Sklepie są każdorazowo przedstawione w bieżącym asortymencie na stronie Sklepu. W ofercie Sklepu mogą zostać zamieszone również Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Użytkownika. Użytkownik chcący dokonać indywidualnego zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie. Zasady świadczenia usług na produkt zamówiony na indywidualne zamówienie Użytkownika określa odrębna umowa.
III. ZAWIERANIE UMÓW SPRZEDAŻY ZA POŚREDNICTWEM SKLEPU;
- Użytkownik może złożyć Zamówienie na Produkt poprzez jego wybór w Sklepie.
- Po wyborze Produktu, w celu zawarcia Umowy Sprzedaży Użytkownik powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie. Użytkownik powinien w szczególności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka“ pokazany wraz z ceną i opisem Produktu, w wyniku czego wybrany Produkt zostanie dodany do koszyka. Następnie Użytkownik powinien kliknąć w przycisk „Przejdź do płatności” i sfinalizować zakup.
- W celu złożenia Zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do podania w formularzu, który wyświetli się w Sklepie, następujących danych: imienia i nazwiska oraz ewentualnie nazwy firmy, adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto), numeru telefonu, adresu e-mail, a także do akceptacji Regulaminu. Akceptacja jest niezbędna do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Użytkownik zobowiązany jest także dokonać wyboru formy płatności.
- Do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, Użytkownik ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych, zmiany Produktu, lub formy płatności.
- Złożenie Zamówienia przez Użytkownika stanowi oświadczenie woli Użytkownika zawarcia z 7PR Umowy Sprzedaży.
- Kliknięcie w przycisk „Kupuję i płacę” oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży, tj. skutkiem kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” jest zawarcie umowy o treści opisanej w Produkcie, co jest powiązane z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia (ceny za dany Produkt).
- Użytkownik zobowiązany jest zapłacić cenę za Produkt w wybranej w Zamówieniu formie.
- Fakt zawarcia Umowy Sprzedaży, po dokonaniu płatności, 7PR potwierdza mailowo przez wysłanie Użytkownikowi wiadomości email z informacją o jej zawarciu. Na adres email podany przez Użytkownika w Zamówieniu, Użytkownik otrzymuje także wiadomość email z loginem i hasłem do konta.
- Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 9 powyżej.
- 7PR zastrzega sobie prawo do wstrzymania się z wykonaniem, zobowiązania wynikającego z Umowy Sprzedaży do czasu otrzymania zapłaty ceny za Produkt.
- Za pośrednictwem Sklepu, 7PR świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną.
- Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika przez 7PR jest umożliwienie Użytkownikowi zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu Umowy Sprzedaży.
IV. ZASADY ODSTĄPIENIA;
- Użytkownik będący konsumentem (w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży zgodnie z Regulaminem.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, o którym mowa powyżej, konieczne jest przesłanie jednoznacznej informacji o odstąpieniu na adres 7PR lub drogą mailową na adres 7PR o przykładowej treści: „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostarczania treści cyfrowych zakupionych w sklepie pod adresem www.ewawojcikowska.com zawartej w dniu ____ przez (Imię i nazwisko konsumenta): Adres konsumenta: Data: Adres e-mail podany podczas autoryzacji lub rejestracji, Podpis (wymagany tylko w przypadku korespondencji pocztą)”.
- Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wystarczy, aby Użytkownik będący konsumentem wysłał informację o odstąpieniu przed upływem terminu wskazanego powyżej. Po jej otrzymaniu 7PR niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w Zamówieniu.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Użytkownik będący konsumentem otrzyma niezwłocznie zwrot zapłaconej ceny, lecz nie później niż 14 dni od dnia poinformowania 7PR o odstąpieniu.
- Prawo odstąpienia od umowy na udostępnianie treści cyfrowych zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez 7PR o utracie prawa odstąpienia od umowy, tj. z momentem rozpoczęcia wykonywania usługi określonej w Produkcie przez 7PR.
- Usługa określona w Produkcie może stanowić treści cyfrowe (w zależności od rodzaju Produktu) i może być dostępna dla Użytkownika przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (tj. poza lokalem przedsiębiorstwa) w związku z czym Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produktu jeżeli skorzysta z Produktu przed upływem terminu na złożenie odstąpienia od umowy na odpłatną usługę.
- Skorzystanie z Produktu przed upływem terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jest równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży
- Za jednoznaczne z wyrażeniem zgody przez Użytkownika na rozpoczęcie świadczenia usługi w ramach Produktu przed upływem terminu na odstąpienie od mowy, rozumie się skorzystanie z Produktu przez Użytkownika przed upływem tego terminu.
V. PRAWA AUTORSKIE;
- Treści cyfrowe świadczone przez 7PR wskutek zawarcia Umowy Sprzedaży są autorstwa 7PR i 7PR posiada do nich wyłączne prawa.
- 7PR nie wyraża zgody na opracowanie lub modyfikację jakichkolwiek treści udostępnionych w ramach Produktów. Za opracowanie i modyfikację rozumie się w szczególności tłumaczenie, przeróbkę lub adaptację, a także usuwanie oznaczeń identyfikujących 7PR lub opatrywanie treści dostępnych przez Sklep oznaczeniami własnymi Użytkownika lub identyfikującymi osoby trzecie.
- Niedozwolone jest korzystanie z Produktu w inny sposób niż przypisany dla danego typu Produktu.
- Kopiowanie treści cyfrowych, ich powielanie i pobieranie jest zabronione, jeżeli nic innego nie zostało odrębnie ustalone z 7PR.
VI. REKLAMACJE;
- Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje, w przedmiocie niewykonania lub nienależytego działania Sklepu.
- Użytkownik powinien zgłosić 7PR reklamacje najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia przyczyny reklamacji.
- Wszelkie reklamacje dotyczące Sklepu powinny być zgłaszane poczta elektroniczną na adres mailowy 7PR podany w Regulaminie.
- W zgłoszeniu reklamacji Użytkownik powinien opisać przyczyny reklamacji.
- Zgłoszona reklamacja podlega rozpoznaniu w terminie 14 dni od jej otrzymania przez 7PR.
- Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Użytkownikowi przysługuje prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym.
- Usługodawca nie świadczy wsparcia technicznego ani pomocy dotyczącej obsługi oprogramowania zainstalowanego na komputerze / telefonie / tablecie czy innym urządzeniu Użytkownika.
VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH i ŚRODKI TECHNICZNE;
- W związku z prowadzeniem Sklepu, wskutek składania Zamówień, 7PR uzyskuje dostęp do danych osobowych typu imię i nazwisko (firma), nr NIP, adres email, numer telefonu oraz adres (siedziba) Użytkownika.
- 7PR jest administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Dane osobowe są przetwarzane przez 7PR zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz Ustawą o ochronie danych osobowych.
- 7PR może przetwarzać dane osobowe Użytkownika oraz dane osobowe udostępnione lub powierzone przez Użytkownika, niezbędne do realizacji Zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu, w szczególności:
- nazwisko i imię (firma) Użytkownika;
- email Użytkownika;
- nr telefonu Użytkownika
- adres Użytkownika;
- NIP Użytkownika.
- Wskazane powyżej dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, w celach analitycznych i statystycznych oraz innych zgodnych z właściwymi przepisami prawa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przekazanie danych osobowych udostępnianych 7PR jest niezbędne dla zapewnienia możliwości komunikacji oraz wykonania Zamówienia.
- Przekazane 7PR dane osobowe będą przetwarzane przez 7PR również w celach statystycznych a także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, związanymi z Umową Sprzedaży lub składaniem Zamówień.
- Dane osobowe będą przetwarzane do momentu wykonania Umowy Sprzedaży oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, tj. do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu Umowy Sprzedaży lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych albo do momentu wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu. Po upływie wyżej wskazanego okresu dane osobowe Użytkownika zostaną zanonimizowane i będą przechowywane (przetwarzane) wyłącznie do celów statystycznych i historycznych.
- Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania (poprawiania, uzupełniania), ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia. Użytkownikowi przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych, które Użytkownik udostępnił, tj. do otrzymania tych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik ma także prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi. Jeżeli jest to technicznie możliwe, Użytkownik ma prawo żądać, aby dane osobowe zostały przesłane przez 7PR bezpośrednio innemu administratorowi. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z 7PR.
- Użytkownik ma prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach statystycznych i analitycznych. W celu skorzystania z prawa do wniesienia sprzeciwu należy skontaktować się z 7PR.
- Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce obecnie jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO.
- 7PR może przekazywać dane osobowe Użytkownika także innym podmiotom trzecim świadczącym na jego rzecz usługi w następującym zakresie:
- Serwis wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Usługodawca udostępnia Produkty: Pay U.
- Zewnętrzny system fakturowania: Fakturownia.
- Serwis do e-mail marketingu: Mailchimp.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin może ulec zmianie.
- O treści zmian Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany przez 7PR poprzez przesłanie nowej treści Regulaminu na adres mailowy Użytkownika lub przy kolejnym zakupie Produktu w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Użytkownik ma prawo odmówić akceptacji zmienionego Regulaminu, o czym powinien poinformować 7PR w sposób określony dla reklamacji. Sprzeciw Użytkownika względem zmienionej treści Regulaminu, ma skutek oświadczenia o rezygnacji z usług oferowanych poprzez Sklep.
- Ewentualne spory powstałe w związku lub przy okazji zawierania Umów Sprzedaży, strony zobowiązują się rozstrzygać w drodze polubownej.
- Świadczenie usług elektronicznych za pośrednictwem Sklepu nie wymaga pozyskania zezwolenia żadnego organu.
- Regulamin zostaje nieodpłatnie udostępniony Użytkownikowi przed rozpoczęciem korzystania Sklepu.
- Prawem właściwym do stosunków prawnych, wynikających z korzystania przez Użytkownika ze Sklepu jest prawo polskie.
- Spory pomiędzy 7PR a konsumentem może być zakończony polubownie w drodze postępowania przed sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu, np. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej, o których mowa w art. 37 Ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009r. Nr 151, poz. 1219), na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. z 2001 r. Nr 113, poz. 1214).
- Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Użytkownik będący konsumentem (w rozumieniu przepisów powszechnie obowiązujących) ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze właściwej Inspekcji Handlowej . Informacje o procedurze oraz wykaz podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
- Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej, dostępnej pod adresem internetowym: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL